Ethique et engagements


- Vous avez des questions ou souhaitez être conseillés sur nos articles ?
Nous ferons toujours notre possible pour vous répondre dans un délai de 48 h.
 

- Les commandes sont préparées et expédiées au plus tôt possible.
 

- Chaque article de notre inventaire fait systématiquement l'objet d'un contrôle visuel avant toute expédition, afin de vous proposer des produits de qualité et sans défaut de fabrication.
 

- En cas de retour lié à notre responsabilité, vous serez rapidement remboursé pour les articles concernés et les frais d'envoi.
 

- Si vous changez d'avis sur vos achats dans un délai de 14 jours, sachez que nous sommes joignables soit par téléphone (de 10 h à 19 h, du lundi au vendredi), soit par mail (contact@karunaboutique.com). Votre demande sera traitée au plus vite et après retour des articles concernés non utilisés, sous emballage d'origine, non transformés, et en état neuf, nous vous rembourserons ou vous donnerons un avoir rapidement.
 

- Nos articles sont achetés auprès de producteurs et de partenaires soigneusement sélectionnés qui garantissent le respect des normes du commerce solidaire / éthique / équitable: ceux que nous privilégions ont un fort engagement social et écologique tel que Saldac, Auroshikha, la vie en herbes ou encore Ecoidées ...
 

- Au quotidien, nous faisons usage d'éclairage basse-consommation, nous évitons les déplacements superflus et nous encourageons le télétravail, ainsi que l'utilisation de matériaux naturels, recyclés et de récupération. Nous utilisons également des produits d'entretien biodégradables. Pour se déplacer et envoyer vos commandes, nous préférons marcher, covoiturer ou encore prendre les transports en commun lorsque cela est possible.
 

- Quand cela s'avère nécessaire, vous retrouverez des informations sur l'usage et la spécificité des produits concernés: encens, tisanes, soins, minéraux...
 

- Pour des soucis de sécurité et d'éthique, nous avons choisi un hébergeur de site / fournisseur internet (OVH) qui se démarque par son engagement écologique, ainsi qu'un partenaire de paiement en ligne Français (et dont le siège est basé en France), qui garantit que vos droits seront respectés et que la legislation applicable sera bien issue la loi Française et Européenne. D'ailleurs, pour que vos achats se réalisent en toute sécurité, les transactions en ligne se font sous l'encryptage SSL (https://) et respectent des normes strictes et reconnues, destinées à protéger vos numéros de carte de crédit, qui ne sont ni stockés ni communiqués à des tiers.
 

- Le droit à la vie privée est important à nos yeux, nous prenons soin de protéger et d'utiliser vos données personnelles uniquement dans le cadre de vos commandes. En aucun cas, nous ne les transmettrons à des tiers.

 

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